ursalunaPemberitahuan Hukum

Platform kami tersedia melalui berbagai perangkat—aplikasi Android, akses browser iOS, dan navigasi mobile-first yang responsif—namun ketersediaan layanan kami tergantung sepenuhnya pada hukum setempat di wilayah Anda. Halaman ini menjelaskan batasan hukum kami, tanggung jawab Anda sebagai pengguna, dan cara kami mengelola akses ke ursaluna di berbagai yurisdiksi. Kami tidak menawarkan layanan kami di tempat di mana perjudian online dilarang atau dibatasi oleh peraturan lokal, dan kami tidak mengklaim lisensi resmi untuk negara atau wilayah tertentu.

Sebagai operator platform hiburan online yang melayani anggota di berbagai lokasi—dari Jakarta hingga Medan, dari Surabaya hingga Semarang—kami percaya bahwa transparansi tentang kendala hukum kami adalah tanggung jawab utama. Ketika Anda mendaftar dengan ursaluna, Anda menerima bahwa Anda sendirilah yang bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform kami mematuhi undang-undang yurisdiksi Anda sendiri. Kami menyarankan setiap anggota untuk memahami status hukum perjudian online di wilayah mereka sebelum membuat akun atau melakukan deposit.

Pemberitahuan ini menjelaskan kebijakan kami terhadap ketersediaan layanan, kewajiban hukum kami, dan apa yang dapat Anda harapkan dari kami terkait tanggung jawab hukum dan privasi. Jika Anda memiliki pertanyaan khusus tentang kelayakan hukum layanan kami di lokasi Anda, hubungi tim dukungan hukum kami melalui saluran komunikasi yang tersedia di platform.

Ketersediaan Layanan dan Kewajiban Pengguna

Batasan Yurisdiksi dan Tanggung Jawab Pengguna

Kami di ursaluna tidak menawarkan layanan kami di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang secara kategori, diatur oleh monopoli pemerintah yang eksklusif, atau di mana akses kami akan melanggar hukum lokal. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa akses dan penggunaan platform ursaluna mematuhi hukum yurisdiksi tempat tinggal mereka saat ini. Kami tidak dapat memberikan nasihat hukum tentang status peraturan perjudian online di wilayah Anda, dan kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan pejabat lokal atau konsultan hukum jika Anda tidak yakin tentang legalitas akses Anda ke platform kami.

Verifikasi Identitas dan Kelayakan Akun

Sebelum Anda dapat membuat akun ursaluna atau melakukan deposit pertama, kami mengharuskan Anda untuk menyelesaikan verifikasi identitas penuh melalui proses KYC (Know Your Customer) kami. Proses ini memastikan bahwa kami tidak memberikan akses kepada individu yang berada di yurisdiksi di mana kami dilarang beroperasi, atau kepada mereka yang berada di bawah usia minimum yang ditentukan oleh hukum lokal. Jika kami menemukan bahwa Anda mengakses ursaluna dari lokasi yang tidak diizinkan, atau jika informasi akun Anda tidak akurat atau menyesatkan, kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan dana Anda akan dikembalikan sesuai dengan kebijakan penarikan kami.

Pembayaran dan Perjanjian Penggunaan Layanan

Ketika Anda melakukan deposit ke akun ursaluna menggunakan e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau metode pembayaran lokal lainnya seperti transfer bank ke e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, Anda menerima bahwa transaksi tersebut dilakukan atas tanggung jawab Anda sendiri. Kami tidak menjamin bahwa penyedia pembayaran ketiga akan menerima transaksi Anda, dan beberapa penyedia pembayaran mungkin memberlakukan batasan atau penolakan berdasarkan peraturan mereka sendiri. Jika pembayaran Anda ditolak oleh penyedia pembayaran atau lembaga keuangan Anda, kami tidak dapat memaksa mereka untuk memproses transaksi tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas penundaan atau kegagalan pembayaran yang diakibatkan oleh sistem pihak ketiga.

Kebijakan Hukum kami dan Kontak Pertanyaan Hukum

Privasi Data dan Kepatuhan Regulasi

Platform kami menangani data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi kami yang terpisah dan berlaku di semua yurisdiksi. Meskipun kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda, kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika badan penegak hukum atau otoritas regulator mengeluarkan perintah resmi. Server kami dapat berada di luar yurisdiksi Anda, yang berarti data Anda mungkin diproses di negara lain dengan standar perlindungan data yang berbeda. Dengan menggunakan ursaluna, Anda menerima bahwa data Anda dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di berbagai lokasi geografis sesuai dengan kebutuhan operasional kami.

Kelayakan hukum penggunaan Anda terhadap layanan ursaluna adalah tanggung jawab pribadi Anda. Kami menyarankan Anda untuk memahami peraturan lokal sebelum mengakses platform kami.

Hubungi Tim Hukum kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang status hukum layanan kami di lokasi Anda, atau jika Anda menerima pemberitahuan dari otoritas lokal mengenai akun ursaluna Anda, hubungi tim dukungan hukum kami melalui formulir kontak yang tersedia di dashboard akun Anda atau melalui email yang tercantum di situs kami. Kami akan merespons pertanyaan hukum Anda dalam jangka waktu yang wajar, meskipun kami mungkin tidak dapat memberikan nasihat hukum pribadi karena keterbatasan tanggung jawab hukum kami. Untuk pertanyaan umum tentang kebijakan privasi kami, akses akun, atau penyelesaian perselisihan, silakan gunakan saluran dukungan pelanggan reguler kami. Kami berkomitmen untuk menjalankan platform ursaluna dengan integritas hukum penuh dan untuk menghormati hukum yang berlaku di setiap yurisdiksi di mana kami beroperasi.